カテゴリー: よくある質問

A: 可能です。 時間指定は下記の中からお選びすることが出来ます。
8時～12時
12時～14時
14時～16時
16時～18時
18時～20時
20時～21時
配送日を指定される場合は、ご注文フォーマットにてご指定ください。 （配送業者により、多少時間のずれが御座います。）

A: 商品の在庫により異なります。通常はご注文から、土日を除く3日以内に発送いたします。 品切れ商品・お取り寄せ商品のなど、1週間程度かかる場合があります。

A: 「お問い合わせフォーム」よりご一報下さい。 その際に当ショップより配信させて頂いておりますメールにあります、【注文番号】を、必ずお知らせいただくようお願いいたします。 商品到着後7日以内であれば返品・交換・キャンセルが可能です。 ただし、お客様の都合による返品・交換・キャンセルの場合、送料・手数料等は、お客様のご負担にてお願い致します。 尚、商品の手配をする前にキャンセルいただければ、送料のご負担はございませんので、ご安心くださいませ。

A: ご注文後すぐに自動配信メールが届き、ご注文内容をご確認頂けます。 メールが届かない場合、迷惑メールフォルダに入っているか、登録時にご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。 届かなかった場合には、お手数ですが「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。 ご注文が登録されているかを確認させて頂き、正しいメールアドレスに、ご注文内容をご連絡させていただきます。 また、自動配信のメール到着後、当店からのご連絡メールが2営業日以内に届かない場合は、「メールの不着事故」が起きている可能性がございます。 そのような場合も、お手数ですが再度ご連絡をお願い申し上げます。

A:当店では環境に対するペーパーレスの取り組み及び、お客様の個人情報保護の観点から納品書を同封しておりません。同封を希望のお客様は、お買い物時の備考欄に「納品書同封希望」「領収書同封希望」の旨を記載してお買い物していただきますよう宜しくお願い申し上げます。